Foi (re)lançada na passada 6ª feira, a atualização UR4 para o Service Manager 2012 SP1 e aqui está então o link direto para o UR4 do Service Manager 2012 SP1:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40836&WT.mc_id=rss_alldownloads_all
A versão anterior tinha sido retirada conforme mencionado neste blog da nossa equipa de produto:
José Miguel Constantino
Support Escalation Engineer