Une session très intéressante animée par le cabinet 451 Research qui revient sur les prochaines grandes tendances en matière de Cloud et d’hébergement.
Le Cloud est une opportunité plus que sérieuse pour des clients qui recherchent de la croissance
- 45% des clients interrogés sont à une étape avancée et pilotent déjà des projets dont l’objectif est une implémentation effective dans le cloud
- 32% des clients interrogés ont élaboré une stratégie Cloud
- Les early-adopter du Cloud sont ceux qui ont la plus grande propension à investir dans des services/applications à forte croissance
- Les entreprises de taille moyenne ont le plus grand revenu moyen par utilisateur et le plus grand nombre d’applications prévues pour le cloud
- Plus vous vendez de services à un seul client, plus la probabilité pour qu’il change de fournisseur diminue fortement puisqu’il devient plus difficile pour lui de recréer cet environnement ailleurs
Un Cloud de confiance est un business Premium
- 55% des clients interrogés paieraient pour un service client de type Premium
- 60% des clients hébergés paieraient pour des services Premium en matière de sécurité s’ils le pouvaient
- Le fait d’avoir dans ses équipes un Chief Customer Officer permet de positionner le service comme un axe de différenciation
La route vers le Cloud Hybride est le privé
- Le cloud privé, c’est profiter de l’innovation sans le risque
- Le cloud public sera également important, mais les clients se projetteront toujours sur des plans à long terme
- Le cloud hybride est l’issue la plus probable
Le Cloud ne change pas tout. La sécurité est une opportunité.
- Il faut mener une politique de transparence vis-à-vis des clients
- Il faut avoir une stratégie claire qui permette au client de savoir ce qui est une composante inhérente à votre offre et ce qui relève d’un service Premium
Aider vos clients à faire de la croissance, ne faites pas que baisser les prix
- Aider-les à s’étendre dans de nouvelles géographies
- Supporter les nouvelles applications et les applications existantes
- Aider-les à accélérer leur time to market
